Panier
0,00 €

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est :

https://les-essentiels-isabelle.com.

Utilisation des données personnelles collectées

La présente Politique de Protection des Données Personnelles s’applique aux données collectées sur notre site internet et décrit le type de données personnelles collectées, leur utilisation, les mesures que nous prenons pour les protéger et comment vous pouvez nous contacter au sujet de leur utilisation.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Il s’agit de toutes informations qui permettent d’identifier une personne : Nom, Adresse postale, Numéro de téléphone, adresse électronique, adresse IP…

Données traitées

Collectées dans le cadre de la navigation sur le site Les-essentiels-isabelle.com, de la souscription à la newsletter Les-essentiels-isabelle.com, SPAS Organisation traite des données personnelles et notamment les typologies de données personnelles suivantes:
– Les données d’identification et d’adresse (civilité, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email…) ;
– Les données relatives à l’approbation ou le refus de prospection commerciale ;
– Les données de navigation sur le siteLes-essentiels-isabelle.com ;
– Les données relatives à l’utilisation des emails (ouverture, clic, etc …)

– Les données relatives aux adresses de facturation, de livraison

– Les données de paiement

Les données marquées d’un astérisque sur les formulaires de collecte sont obligatoires. Dans le cas où ces champs ne seraient pas remplis, la navigation, l’inscription ou l’utilisation du site pourront éventuellement être indisponible.

 Finalités du traitement de données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la navigation de l’internaute sur le site Les-essentiels-isabelle.com le sont notamment pour les finalités suivantes :
– La gestion de l’inscription à la newsletter ;
– La gestion, l’animation, l’amélioration, la personnalisation des services  et des offres ;
– La prospection commerciale ;
– L’élaboration de statistiques, de reporting  et d’indicateur de pilotage ;
– L’amélioration de la connaissance client ou du prospect ;
– La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement des données personnelles des personnes concernées ;
– La gestion des demandes de résiliation et opposition à la newsletter Les-essentiels-isabelle.com ;
– La gestion des commandes, paiements et Service Client.

– La mesure de la satisfaction client (Avis produit, sondages,…)

Destinataires des données collectées

Les données personnelles traitées sont destinées aux services habilités de SPAS Organisation, en charge de l’exploitation du site, selon le degré d’habilitation, les services suivants peuvent avoir accès à tout ou partie des données personnelles:
– les personnes habilitées au sein de la Direction Digital et CRM,
– les personnes habilitées au sein de la Direction de la Communication

Par ailleurs, d’autres destinataires peuvent avoir accès aux données personnelles, à savoir :
– Les services habilités des prestataires techniques de SPAS Organisation.

En fonction de la finalité du traitement, le recueil et l’utilisation des données collectées seront fondés soit sur le respect d’une obligation contractuelle ou d’une obligation légale ; soit sur le consentement ou l’intérêt légitime.

Utilisation des données que nous recueillons

Exécution d’un contrat et obligations légales : Gestion du compte, du panier, des commandes, des livraisons Service Client, Retours, Remboursements, infos suivi de commande et comptabilité Client / Vendeur, Conservation des factures.

Traitements opérés dans l’intérêt légitime de SPAS : Lutte contre la fraude, impayés, Analyses statistiques dans le cadre de la connaissance client, Enquêtes satisfaction et sondages, Contact Relation Client Email, téléphone, Réseaux sociaux.

Gestion des avis produits, Opérations de prospection (Recommandation et ciblage publicitaire), Opérations techniques (Normalisation adresses postales, enrichissement, déduplication)

Traitements opérés sur le fondement légal de votre consentement :

Jeu concours, Prospections commerciales (Email, papier, réseaux sociaux,) Candidature spontanée, Personnalisation de site (Géolocalisation, appétence internaute,…)

Dépose de cookies pour proposer des contenus et de la publicité ciblée adaptés à vos centres d’intérêt, Mesure d’audience du site, Partage Réseaux Sociaux.

Nature des informations collectées
  • Informations collectées automatiquement.

Données de connexion. Système d’exploitation, type de navigateur, localisation de votre adresse IP, temps d’accès, pages visitées, et lien qui vous a permis d’accéder au site.

Nous utilisons des fichiers appelés « Cookies ». Pour en savoir plus et connaître la procédure poru gérer vos cookies. Voir Rubrique « Gestion des cookies ».

  • Formulaires en ligne ou papier : Vous allez être amenés à nous fournir des

informations dont les champs obligatoires sont marqués d’un astéristique.

  • Informations collectées auprès de nos partenaires et d’autres sources.

Nous pouvons être amenés à obtenir des informations vous concernant à partir d’autres sources communiquées par des partenaires tiers avec qui vous avez été en contact et que vous avez autorisé à partager des données vous concernant à des fins de prospection commerciale et ou ciblage publicitaire, pour les associer aux données que nous collectons (Base de données services postaux pour redresser les adresses), données socio démographiques (Tranche d’âge, catégorie socio professionnelle,…), de contact (courriel, téléphone,..), de profil (Appétence produit, centres d’intérêt).

  • Données communiquées par les Réseaux Sociaux.

Il s’agit d’informations qui nous ont été communiquées par les réseaux sociaux que vous avez utilisé via notre site. Ces informations sont régies par les politiques de données à caractère personnel de ces réseaux sociaux auxquelles que vous pouvez accéder via leurs interfaces.

Vous pourrez y paramétrer directement l’accès et la confidentialité de vos données.

Exercice de droits

Droit d’accès. Le droit pour toute personne d’obtenir la communication de toutes les informations la concernant détenues par Les-essentiels-isabelle.com.

Droit de rectification. Le droit pour toute personne d’obtenir la rectification des informations inexactes la concernant détenues par Les-essentiels-isabelle.com.

Droit d’opposition. Le droit d’opposition s’exerce à tout moment en s’adressant au responsable de fichier.

Droit de limitation du traitement. Droit de faire suspendre un traitement le temps qu’une vérification soit faite.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour plus d’information sur l’exercice de vos droits : https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.

Ne plus recevoir d’offres commerciales par email : Via le lien de désabonnement sur la newsletter.

Ne plus recevoir d’offres commerciales par courrier : Ecrire à SPAS Organisation Service marketing 160Bis Rue de Paris 92100 Boulogne Billancourt.

Pour des raisons techniques, un délai peut-être nécessaire pour stopper les envois.

Vous pouvez exercer vos droits d’accès et de rectification ou de suppression en écrivant à SPAS Organisation Service Marketing Internet 160 Bis, Rue de Paris 92100 Boulogne Billancourt ou en écrivant à rgpd@spas-expo.com.

Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois suivant la réception de la demande.

Une pièce d’identité vous sera demandée dans ces cas de figure.

Pour l’arrêt du ciblage publicitaire, vous pouvez gérer vos cookies en vous rendant dans le gestionnaire des cookies situé sur la page d’information cookies ou sur les sites internet ci-dessous:
http://www.networkadvertising.org/choices/
http://www.youronlinechoices.com/

Durée de conservation des données

Les données sont conservées trois ans a compté de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact.

Elles sont ensuite archivées pour des raisons légales (Code de commerce, code civil et code de la consommation) ou sont anonymisées à des fins d’études et statistiques.

Nous conservons vos données personnelles dans l’Union Européenne.

Sécurité des données

Sécurité de navigation : dès que vous saisissez vos données sur le site Les-essentiels-Isabelle.com, les pages sont sécurisées et cryptées. La mention https figure devant l’adresse de la page et un cadenas apparaissent dans le navigateur.

Les-essentiels-Isabelle.com s’engage à prendre toutes les mesures pour préserver la sécurité de vos données.

Des systèmes de cryptage, d’authentification sont mises en place afin de protéger votre compte en ligne et vos transactions de paiement.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, accessibles à un nombre limité de personnes ayant des droits d’accès spécifiques.