Retour des produits
Le Client doit retourner les Produits au plus tard quatorze (14) jours après avoir communiqué sa décision de rétractation.
Les produits retournés doivent être non entamés, complets et non abîmés.
Le retour des colis doit s'effectuer à l'adresse suivante :
Les Essentiels d'Isabelle
11 rue des Perchamps
75016 Paris
Accompagné du formulaire de retour téléchargeable ici ou des informations suivantes sur papier libre : nom et prénom, e-mail, adresse, numéro et date de commande.
Le Client prend en charge les frais de renvoi de la commande complète ou des Produits.
Exception au retour : Nos créations en cuivre pur sont des pièces artisanales sensibles à l'oxydation et aux empreintes dès manipulation. En raison de cette nature périssable de l'aspect de surface et du caractère unique de chaque fabrication, nous informons notre clientèle que ces produits ne sont ni repris, ni échangés une fois la commande expédiée, conformément aux exceptions légales du droit de rétractation sur les biens nettement personnalisés ou fragiles.